1 USD = 73.76 RUB
1 BTC = 2474811.01 RUB
1 BTC = 33552.21 USD
1 ETH = 155566.48 RUB
1 ETH = 2109.09 USD

Правила сайта

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является электронным договором между Пользователем и Сервисом “eggCHANGE” (далее – Сервис eggCHANGE) и содержит правила работы на Сайте eggCHANGE по адресу https://eggchange.net/tos/ (далее – «Сайт») и условия доступа к услугам, предоставляемых Сайтом. Перед началом работы с Сайтом лицо – пользователь Сайта ( далее – «Пользователь») обязан внимательно ознакомиться с описанными условиями и принять данное Соглашение. Если Пользователь не принимает Соглашение и не обязуется соблюдать все условия данного Соглашения, ему следует немедленно прекратить использование Сайта.

Администрация Сайта сохраняет за собой право по собственному усмотрению обновлять и изменять текст Соглашения без уведомления Пользователей. Новая версия Соглашения вступает в силу сразу же после опубликования ее на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать новые версии Соглашения. Продолжая пользоваться Сайтом после вступления изменений в силу, Пользователь автоматически принимает новую версию Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, ему следует не использовать услуги Сервиса.

  1. Термины и определения

1.1. Сервис eggCHANGE — торговая платформа для поиска контрагентов и совершения внебиржевых сделок.

1.2. Пользователь — любое Лицо, использующее услуги Сервиса и согласившееся с правилами и условиями настоящего Соглашения – Пользователь достиг 18 лет, законы страны его проживания не запрещают использование данного Сервиса, а так же Пользователь не планирует осуществлять любую незаконную деятельность посредством пользования Сайтом и услугами Сервиса eggCHANGE.

1.3. Титульный знак — условная единица платежной системы электронных и иных видов валют, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору различных систем оплаты и ее владельца.

1.4. Платежная система — онлайн-сервис, осуществляющий реализацию оплаты товаров и услуг посредством переводов электронных денежных средств.

1.5. Услуги Сервиса — операции по вводу и выводу электронных валют, а также иные услуги, информация о которых размещена на сайте Сервиса.

1.6. Платёж — перевод денежных средств, осуществляемый при помощи платежной системы.

1.7. Персональные данные – информация, которая идентифицирует человека, такая как имя, адрес, адрес электронной почты, информация о торгах и банковские реквизиты. Термин «Персональные данные» не включает анонимные и/или сводные данные, которые не дают возможности идентифицировать конкретного Пользователя.

1.8. Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение и его неотъемлемые части с учетом всех дополнений и/или изменений, которые могут быть внесены в порядке, определяемом их условиями.

1.9  Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и других результатов интеллектуальной деятельности, а также набор компьютерных программ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающих доступность такой информации по адресу https://eggchange.net/, включая любые поддомены, и, если домен или материал Сайта должен быть по какой-либо причине изменен, он включает Сайт после любых таких изменений.

1.10. Интеллектуальная собственность – все материалы, опубликованные на Сайте, а также все Услуги, предоставляемые Сервисом, являются собственностью Сервиса и не подлежат стороннему использованию: публикации, распространению, дублированию.

1.11. Заявка – внесение Пользователем предложения на приобретение или продажу криптовалюты с использованием Услуг, предоставляемых Сервисом.

1.12. Электронный документ – информация в электронно-цифровой форме.

  1. Введение

2.1. Данное Пользовательское соглашение регламентирует отношения между Пользователем и Сервисом в рамках услуг, предоставляемых Сервисом Пользователю, и отменяет все предшествующие договоренности между Сервисом и Пользователем по данному предмету.

  1. Предмет соглашения

3.1. Предметом данного Соглашения являются Услуги, оказываемые Сервисом, описание которых приведено на сайте Сервиса.

3.2. Сервис предлагает свои услуги всем Пользователям и не проверяет правомочность Пользователей к распоряжению этими средствами и не осуществляет надзора за операциями Пользователя в любой из Платежных систем.

3.3. Платежные системы и/или финансовые учреждения несут исключительную ответственность за средства, вверенные им Пользователем. Сервис не может являться стороной в соглашении между Платежной системой и/или финансовым учреждением и Пользователем и ни в какой мере не несет ответственности за неправильное или неправомочное использование возможностей Платежной системы Пользователем, а также за злоупотребление Пользователем функциональностью Платежной системы. Взаимные права и обязанности Пользователя и Платежной системы и/или финансового учреждения регулируются соответствующими договорами.

3.4. Время работы Сервиса: 11:00 – 20:00.

  1. Права и обязанности Сторон

4.1. Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся операцию, если от уполномоченных на то органов поступит информация о неправомочности владения Пользователем средствами и/или иная информация, делающая невозможным предоставление Сервисом услуг Пользователю.

4.2. Сервис вправе приостановить, отказать в возврате, отменить выполняющуюся операцию, если Пользователь нарушает условия данного Соглашения.

4.3. Сервис вправе отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем титульные знаки без объяснения причин.

4.4. Сервис обязуется предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания денежных средств с использованием услуг Сервиса. Указанные действия включают в себя: оказание посильной помощи правоохранительным органам в розыске и поимке финансовых террористов, занимающихся незаконной деятельностью по отмыванию денежных средств; предоставление компетентным органам в соответствии с действующим законодательством информации, касающейся процессинга Сервиса; совершенствование Сервиса для предотвращения прямого или косвенного использования Сервиса в деятельности, противоречащей законодательству, направленному на борьбу с незаконной торговлей, финансовыми махинациями и отмыванием денежных средств.

4.5. В случае обнаружения подозрительного трафика со стороны Пользователя, Сервис оставляет за собой право передать всю информацию по требованию правоохранительных органов о заявке на сделку и валюте, поступившей от Пользователя.

4.6. Посещая Сайт и пользуясь услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что он согласен с настоящими Правилами и принимает условия Соглашения, Пользователь достиг 18 лет, законы страны его проживания не запрещают использование данного Сервиса, а также Пользователь не планирует осуществлять любую незаконную деятельность посредством использования Сервиса.

4.7. Пользователь гарантирует конфиденциальность данных, используемых при размещении заявки и проведении сделки, а также берет на себя полную ответственность за все действия, происходящие от его лица, в том числе в случае взлома или несанкционированного доступа.

4.9. Пользователь обязуется своевременно сообщать о нарушении безопасности своего аккаунта.

4.10. Сервис вправе заблокировать аккаунт Пользователя в случае подозрения на совершение нелегальных действий, подозрения на взлом аккаунта или в случае нарушения правил Сервиса. Аккаунт Пользователя блокируется без права на восстановление в случае создания Пользователем препятствий в работе Сервиса.

4.11. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь гарантирует, что является законным владельцем денежных средств и/или криптовалюты.

4.12. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь подтверждает, что понимает принципы работы Сервиса и принимает на себя полную ответственность за все риски и потери, связанные с использованием Сервиса.

4.13. Сервис eggCHANGE не предоставляет услуги гражданам, резидентам США и пользователям, проживающим в США, – http://www.fincen.gov/statutes_regs/guidance/html/FIN-2012-A001.html

4.14. Услуги, предоставляемые Сервисом eggCHANGE, могут быть законодательно запрещены в некоторых юрисдикциях. Принимая условия использования услуг Сервиса eggCHANGE, Пользователь подтверждает, что не является резидентом такой юрисдикции, включая, но, не ограничиваясь Соединенными Штатами Америки.

  1. Услуги Сервиса

5.1. Заказ услуг Сервиса и получение информации о ходе выполнения сделки Пользователем производятся исключительно при помощи контактов с представителем Сервиса.

5.2. Сервис предлагает свои услуги согласно установленному внутреннему расписанию работы сервиса.

5.3 Вопросы и претензии по заявкам принимаются в течение 24 часов с момента оформления. Заявка считается выполненной при подтверждении получения средств от Пользователя.

5.4. В случае любых подозрительных действий со стороны Пользователя, а также в случае использования пользователем подозрительных активов, сервис может задержать выплату и потребовать пройти дополнительную верификацию личности и провести внутренний анализ используемых пользователем средств.

5.5. Сервис оставляет за собой право отказать в обмене в одностороннем порядке.

  1. Стоимость услуг

6.1. Тарифы определяются руководством Сервиса и публикуются на сайте Сервиса. Руководство Сервиса вправе менять тарифы без дополнительного уведомления.

6.2. Сервис не несет ответственности за ожидания Пользователя об изменениях тарифных планов и стоимости услуг.

6.3. При создании заявки на Сайте Сервиса курс и стоимость услуг носят исключительно информационный характер.

  1. Гарантии и ответственность сторон

7.1. Сервис гарантирует исполнение своих обязательств перед Пользователем только в пределах сумм, вверенных Сервису Пользователем для осуществления операции.

7.2. Сервис гарантирует и обеспечивает конфиденциальность информации о Пользователе и его операциях. Сервис может предоставлять данную информацию только по требованию уполномоченных на то государственных органов, должностных лиц или представителей Платежных систем при наличии на то законных оснований.

7.3. Сервис прилагает все силы к обеспечению бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует отсутствия технических проблем, приводящих к полной или частичной приостановке работы Сервиса. Сервис не несет ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса.

7.4. Сервис не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный Пользователю, даже если о его возможности было известно заранее. Сервис не несет ответственности за получение информации о деятельности Пользователя третьими лицами в случае взлома системы и получения данных третьими лицами.

7.5. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении тарифных ставок Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.

7.6. Пользователь гарантирует возмещение убытков Сервиса (управляющей компании, руководителей и сотрудников) в случаях предъявления исков или претензий, прямо или косвенно связанных с использованием Пользователем услуг Сервиса.

7.7. Пользователь соглашается с тем, что Сервис не несет ответственности в случае разрыва связи, перебоя в работе сети Интернет, а также в случае обстоятельств непреодолимой силы.

7.8. Пользователь гарантирует, что является владельцем или имеет правомочные основания для распоряжения средствами, использующимися в его транзакциях.

7.9. Пользователь обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки, связанные с функционированием Сервиса.

  1. Форс-мажор

8.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, террористических актов, смены власти, гражданских волнений, DDOS атак на сервис, а также не функционирования Платежных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.

8.2. В случае возникновения ошибки при выплате обмена Пользователь получит уведомление о статусе заявки и/или на указанную электронную почту.

8.3. В случае, если заявка оплачена спустя время, отведенное для оплаты заявки, сервис оставляет за собой право вернуть оплату по заявке за вычетом комиссии обратно Пользователю или произвести пересчет по своему усмотрению.

8.4. Если курс заявки не соответствует рыночному по каким-либо из причин, в том числе и при сбое работы сайта, обменный сервис имеет право провести пересчет заявки по актуальному курсу или оформить возврат средств Пользователю.

8.5. В случае обнаружения подозрительных активов/средств, нарушающих настоящую Политику Сервиса и подозрительных/мошеннических действий со стороны Пользователя, Сервис вправе приостановить выплату по заявке, удержать средства и провести внутреннее расследование с целью выяснения происхождения средств, отправленных Пользователем, а так же потребовать предоставить Пользователя следующую необходимую информацию:

– Фамилия, Имя, Отчество;

– фото/скан паспорта;

– водительское удостоверение

(При наличии)

– иные документы, удостоверяющие личность;

– документы подтверждающий адрес места нахождения/проживания;

(Квитанция жкх или иной документ с печатью и адресом)

– фото/селфи с паспортом в руках

– адрес электронной почты;

– номер мобильного телефона;

– Письменное объяснение происхождения средств с указанием конкретных активов/средств, с прописанной транзакцией, датой, ФИО и подписью;

– так же иную информацию, подтверждающую правомерность владения средствами (при наличии).

8.6. Сервис не несет никакой материальной ответственности перед Пользователем, в случае если Пользователем в заявке были указаны неверные реквизиты для получения средств от Сервиса, а Сервис произвел расчет с Пользователем, отправив выплату по указанным в заявке реквизитам.

9.1 Обмен Криптовалют

9.1.1. Время, отведенное для оплаты заявки Пользователем, составляет 30 минут.

9.1.2. Минимальная сумма обмена варьируется от места нахождения пункта обмена и направлений обмена. Пользователь уточняет  информацию у оператора.

9.1.3. Фиксация курса происходит после зачисления криптовалюты на биржу (в соответствии с необходимых количеством подтверждений сети определенной криптовалюты для подтверждения операции).

9.1.4. Заявки, осуществляемые Сервисом в автоматическом режиме, могут производиться до 12 часов. Заявки, осуществляемые сервисом в ручном режиме, могут производиться до 36 часов.

9.1.5. Заявки на обмен криптовалют (“Отдаете”) поступают в обработку в момент получения транзакцией установленного индивидуального минимума подтверждений (см 9.1.3).

9.1.6.Сервис может пересчитать Вашу заявку по текущему курсу: если транзакция по заявке поступила по истечению отведенного для оплаты времени; если транзакция не получила необходимый минимум подтверждений спустя 30 минут, с момента создания заявки; если оплата по заявке не была произведена в рамках времени, отведенного для оплаты.

9.1.7. Расчет и выплата по обмену криптовалюты осуществляется после фиксации курса, согласно п. 9.1.3.

9.1.8. В случае высокой нагрузки или технических неполадок в сети криптовалют по независящим от Сервиса причинам, время доставки средств на счет получателя может достигать 48 часов.

9.1.9. Если Пользователь оплатил обмен с криптовалютами (“Отдаете”), но средства не поступили на счет Сервиса по истечении 12 часов, Пользователю необходимо сообщить об этом в службу поддержки Сервиса. При обращении Пользователь обязан предоставить скриншот перевода со своего кошелька или биржи. На скриншоте должна быть видна дата перевода и адрес получателя. После обращения Пользователя в службу поддержки Сервиса и подтверждения перевода скриншотом, адрес оплаты будет заархивирован. Если Пользователь не обратился в службу поддержки Сервиса в течение 12 часов с момента создания заявки, Сервис оставляет за собой право не выполнять обмен, оплаченный с задержкой более 12 часов или пересчитать по своему усмотрению.

9.1.10. Пересчет суммы заявки производится сервисом в рамках условий данного соглашения в автоматическом режиме, о чем сервис уведомляет Пользователя посредством направления письма на электронную почту.

9.1.11. Сервис не несет ответственности за средства, переведенные на заблокированную карту Пользователя или если карту Пользователя заблокировали после того, как сервис перевел на нее средства по заявке.

9.1.12. Все сделки с наличными деньгами проводятся строго через создание заявок на сайте.

9.1.13. Курс по направлениям “отдаете” криптовалюту , “получаете” наличные фиксируется по факту поступления криптовалюты на кошелек сервиса и после получения необходимого количества подтверждений в сети (рекомендованное количество подтверждений регламентируется сервисом).

9.1.14. В городах, где фактически отсутствует офис для обмена наличными, сервис производит сделки, пользуясь услугами курьера. На окончательную сумму, которую получит Пользователь при данном обмене, влияет сумма затрат сервиса на курьерскую доставку.

9.1.15. Перед оформлением сделки по направлениям «отдаете криптовалюту – получаете наличные» Сервис вправе запросить адрес кошелька, с которого будет отправлена транзакция. На курс по данному направлению будет влиять чистота транзакции, а также степень риска приема данной монеты для сервиса.

9.1.16. Курс на сайте по обмену наличных актуален только для пунктов обмена, согласно информации на Сайте. Уточняйте актуальный курс у оператора. В связи со спецификой обмена наличных (долго ехали к офису/изменился курс криптовалюты/доллара/рубля более чем на 3%) ставка может измениться, также ставка может измениться в случае, если до Вас иной Пользователь выкупит резерв криптовалюты/фиатных средств.

9.1.17. Все сделки с наличными производятся в ручном режиме при заполнении бланка обмена и требуют предварительного согласования минимум за 2 часа до проведения самого обмена. Обязательно перед созданием заявки уточняйте все подробности у оператора.

9.2. Возврат

9.2.1. Возврат средств возможен исключительно по решению Сервиса.

9.2.2. Для оформления заявки на возврат Пользователь должен обратиться с электронным письмом на электронную почту Сервиса по адресу: eggchange111@gmail.com. Письмо должно быть отправлено с почты, указанной в заявке, по которой Пользователь желает получить возврат. В письме необходимо указать номер заявки и реквизиты для получения средств по возврату и причину обращения.

9.2.3. Возврат средств осуществляется за вычетом комиссии платежной системы за перевод и за вычетом издержек обменного Сервиса. Возврат происходит по текущему курсу.

9.2.4. Заявки на возврат средств рассматриваются Сервисом в течение 48 часов.

9.2.5. Возврат по заявке Сервисом производится в срок до 48 часов.

9.2.6. Сервис в праве производить AML проверку активов, поступивших от пользователя.

9.2.7. Для возврата активов, не прошедших AML проверку Сервиса, Пользователь обязан пройти процедуру полной верификации личности (KYC).

9.3. Изменение реквизитов получателя заявки

9.3.1. Для изменения реквизитов получателя Пользователь подает заявку на замену реквизитов в электронном письме, отправленном на почту eggchange111@gmail.com. Письмо должно быть отправлено с почты, указанной в заявке, по которой Пользователь желает изменить реквизиты. В письме необходимо указать номер заявки, старые реквизиты из заявки и новые реквизиты для получения средств.

10. Принятие условий оказания услуг

10.1. Принятие условий настоящего Пользовательского соглашения при создании заявки, автоматически рассматривается сервисом, как соглашение со всей документацией, регламентирующей работу сервиса, размещенную на Сайте Сервиса.

Партнеры